செயலில் கேட்பது என்பது ஒரு தகவல் தொடர்புத் திறன்

 கேட்பது என்பது ஒரு முக்கியமான தகவல் தொடர்புத் திறன், இது பெரும்பாலும் "செயலில் கேட்பது" என்று குறிப்பிடப்படுகிறது. இது வெறும் வார்த்தைகளைக் கேட்பதைத் தாண்டி சிக்கலான செயல்முறைகளை உள்ளடக்கியது மற்றும் பயனுள்ள தொடர்பு மற்றும் வலுவான உறவுகளுக்கு அடிப்படையானது.

கேட்பது பற்றிய கட்டுரைகளிலிருந்து முக்கிய குறிப்புகளின் சுருக்கம் இங்கே:

செயலில் கேட்பது என்றால் என்ன?

* செயலில் கேட்பது என்பது ஒரு தகவல் தொடர்புத் திறன் ஆகும், இது சொல்லப்படும் விஷயத்தில் முழுமையாக கவனம் செலுத்துவதை உள்ளடக்கியது, அதாவது வாய்மொழியாகவும் சொல்லாமலும், செய்தியின் முழு அர்த்தத்தையும் நோக்கத்தையும் புரிந்துகொள்வது.

* இது ஒரு செயலற்ற செயல்பாடு அல்ல; அதற்கு ஈடுபாடு மற்றும் கவனம் செலுத்தப்பட்ட கவனம் தேவை.

* இது அறிவாற்றல் செயல்முறைகள் (புரிந்துகொள்ளுதல், விளக்கம் அளித்தல்), உணர்ச்சிபூர்வமான செயல்முறைகள் (கவனம் செலுத்த உந்துதல், பச்சாதாபம் காட்டுதல்) மற்றும் நடத்தை செயல்முறைகள் (கருத்துகளுடன் பதிலளித்தல்) ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.

சிறந்த கேட்பவராக இருப்பது எப்படி

திறமையான கேட்பது என்பது வாய்மொழி அல்லாத மற்றும் வாய்மொழி நுட்பங்களை உள்ளடக்கியது:

சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகள் (நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்):

* கவனம் செலுத்துங்கள்: பேச்சாளருக்கு உங்கள் பிரிக்கப்படாத கவனத்தை கொடுங்கள்; உங்கள் தொலைபேசி அல்லது உள் எண்ணங்கள் போன்ற கவனச்சிதறல்களை ஒதுக்கி வைக்கவும்.

* உடல் மொழி: கண் தொடர்பைப் பேணுங்கள், திறந்த தோரணையை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள், அவ்வப்போது தலையசைக்கவும், பொருத்தமான முகபாவனைகளைப் பயன்படுத்தவும்.

 வாய்மொழி குறிப்புகள் (புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்து பேச்சாளரை ஊக்குவிக்கவும்):

* தீர்ப்பை ஒத்திவைக்கவும்: பேச்சாளர் குறுக்கிடாமல் அல்லது மனரீதியாக மறுப்புத் தெரிவிக்கத் தயாராகாமல் தங்கள் எண்ணங்களை முடிக்க அனுமதிக்கவும்.

* சிந்தித்துச் சரிபார்க்கவும்: புரிதலை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் கேட்டதை சுருக்கமாகச் சொல்லுங்கள் அல்லது சுருக்கமாகக் கூறுங்கள். "நான் கேட்பது என்னவென்றால்..." அல்லது "நீங்கள் சொல்வது போல் தெரிகிறது..." போன்ற சொற்றொடர்கள் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

* தெளிவுபடுத்துங்கள்: குறிப்பிட்ட புள்ளிகளைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலைப் பெற திறந்த கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.

* பச்சாதாபம்: பேச்சாளரின் உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளை, அவர்களின் பார்வையில் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றாலும், அவர்களின் இடத்தில் உங்களை வைத்து ஒப்புக் கொள்ளுங்கள்.

செயலில் கேட்பதன் நன்மைகள்

நல்ல கேட்கும் திறன்களைப் பயிற்சி செய்வது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை அமைப்புகளில் ஏராளமான நன்மைகளை வழங்குகிறது:

* நம்பிக்கையையும் வலுவான உறவுகளையும் உருவாக்குகிறது: மக்கள் கவனமாகக் கேட்கப்படும்போது மதிப்புமிக்கவர்களாகவும், கேட்கப்பட்டவர்களாகவும், பகிர்வதில் மிகவும் வசதியாகவும் உணர்கிறார்கள்.

* மோதலைத் தீர்க்கிறது: அனைத்து கண்ணோட்டங்களையும் நன்கு புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்வதன் மூலம் தவறான புரிதல்களைத் தீர்க்க இது உதவுகிறது, இது மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் ஒருமித்த தீர்வுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

 * புரிதலையும் அறிவையும் அதிகரிக்கிறது: பேச்சாளரின் செய்தியில் நீங்கள் முழுமையாக கவனம் செலுத்தும்போது நீங்கள் அதிக ஆழமான தகவல்களையும் நுண்ணறிவுகளையும் பெறுவீர்கள்.

* நேர்மறையான சூழலை வளர்க்கிறது: பணியிடத்தில், இது ஒத்துழைப்பு, உளவியல் பாதுகாப்பை ஊக்குவிக்கிறது, மேலும் மன உறுதியையும் உற்பத்தித்திறனையும் அதிகரிக்கும்.

* முடிவெடுப்பதை மேம்படுத்துகிறது: பல கண்ணோட்டங்களையும் முழுமையான தகவல்களையும் சேகரிப்பதன் மூலம், சிறந்த மற்றும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க முடியும்.

* பச்சாதாபத்தை மேம்படுத்துகிறது: இது பேச்சாளரின் உணர்ச்சிகள் மற்றும் வாய்மொழி அல்லாத குறிப்புகளில் கவனம் செலுத்துகிறது, பச்சாதாபத்திற்கான உங்கள் சொந்த திறனை அதிகரிக்கிறது.