22) உங்கள் வணிகத்தில் முட்டாள்தனமான விஷயங்களை நிறுத்துங்கள்!

உங்கள் வணிகத்தில் முட்டாள்தனமான விஷயங்களை நிறுத்துங்கள் நாம் மாற்றத்தின் உலகில் வாழ்கிறோம்.

இரவு, பகல் நேரங்களில் ஷிப்ட் நடக்கும்!உலகம், உலகம் முழுவதிலுமிருந்து போட்டி வருகிறது, அதாவது பல வணிகங்கள் சிக்கலில் உள்ளன. 

 நல்ல வணிக உணர்வு மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை உருவாக்குதல் ஆகிய இரண்டிற்கும் முரணான பல முடிவுகள் எடுக்கப்படுகின்றன. 

 பெரும்பாலான நிறுவனங்களின் சந்தைப்படுத்தல் தற்போதைய அல்லது புதிய சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்க வேண்டும் என்று அதற்கு அதிக டாலர்களை செலவழிக்க என்ன செய்ய வேண்டும் என்று யோசிப்பதற்குப் பதிலாக, என்ன செய்வதை நிறுத்த வேண்டும். 

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், "முட்டாள்தனமான விஷயங்களை" செய்வதை நிறுத்துவாது. முட்டாள்தனமான செயல்களைச் செய்யாமல் இருப்பது, வாடிக்கையாளர்களிடம் உங்கள் பணம் செலவழிப்பதைத் தடுப்பதைக் கண்டறிந்து, அந்தச் செயலோ அல்லது எதிர்வினையோ மீண்டும் நடக்காமல் இருப்பதை உறுதிசெய்வதாகும்.

 "முட்டாள்தனமான விஷயங்கள்" என்று நான் அழைப்பதற்கு இங்கே ஒரு உதாரணம். சில நிறுவனங்கள் இப்போது நேரடி முகவருடன் பேச விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்க விரும்புகின்றன. இது இரண்டு வழிகளில் முட்டாள்தனமான விஷயம்.

 முதலாவதாக, அவர்கள் எப்போதும் பெற்றதைத் தொடர விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அபராதம் விதிக்கத் தேர்வுசெய்துள்ளனர் - ஒருவருக்கொருவர் கவனம் செலுத்துவது . 

 மோசமான விஷயம் என்னவென்றால், இந்த முந்தைய நிலையான இலவச சேவைக்கு கட்டணம் வசூலிப்பதாகக் கூறி அதைச் செய்கிறார்கள். இந்த முடிவினால்

எத்தனை வாடிக்கையாளர்களை இழப்பார்கள்? குறைந்தது ஒன்றையாவது. வணிகங்கள் செய்வதை நிறுத்த வேண்டிய மிகவும் நுட்பமான, ஆனால் குறைவான சேதமடையாத, முட்டாள்தனமான விஷயங்கள் உள்ளன.

 வடிக்கையாளர் உதாரணமாக, ஒவ்வொரு வடிக்கை யளாரை கௌரவிப்பது சாத்தியமில்லை. எனவே, வியாபரதின் மிக சிறந்தது வாடிக்கையளர் சேவை.

 வியாபாரி அவர்களை ஒரு பேரழிவுகரமான வீழ்ச்சியிலிருந்து, கடந்து செல்லும். நம்மில் பெரும்பாலோருக்கு, "வியாபார சாம்பியன்" ஆக உருவாக வேண்டும் என்று . சர்ச்சைக்குரியதாக இருந்தாலும், இருப்பினும், "பாதுகாப்பான" காரியத்தைச் செய்ய முடிவு செய்யுங்கள்.

 ஆனால் பாதுகாப்பாக இருப்பதன் மூலமும், ஒரு மில்லியன் கணக்கான வாடிக்கையாளர்களை அந்நியப்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்க முடியும். எனவே இப்போது "முட்டாள்தனமான விஷயம்" நிறுத்தத் தொடங்குங்கள்! "இல்லை" என்று சொல்வதை நிறுத்திவிட்டு "ஆம்" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குங்கள். 

 நம்மில் பெரும்பாலோர் இலவசம் என்று நினைக்கும் சேவைகளுக்கு கட்டணம் வசூலிப்பதை நிறுத்துங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எரிச்சலூட்டுவது, ஊக்கப்படுத்துவது, தொந்தரவு செய்வது அல்லது குழப்புவது எது என்பதைக் கண்டறிந்து அதை நிறுத்துங்கள். வெற்றி பெற வாய்ப்பு உண்டு.